个人代理服务

　　定义：代理类中间业务指商业银行接受客户委托，代为办理客户指定的经济事务、提供金融服务并收取一定费用的业务，主要包括：代理中央银行业务（债券）、代理商业银行业务、代收代付业务、代理保险业务等。

　　我行目前个人代理业务主要包括代收洛阳市水费、代收洛阳市电费、代收洛阳市燃气费、代收洛阳市联通固话费及联通手机话费、代理洛阳市公交IC卡缴费、代收洛阳市有线电视费、代理保险业务、代理信托业务，拟开办的业务有：代收移动话费、手机银行、代销基金业务等。

　　一、代收水费

　　凡属洛阳市代收水费区域范围内的客户均可来我行办理缴费业务。不受区域限制，客户可跨区域办理缴费业务。个人缴纳水费可通过现金、都市一卡通或存折、自主终端、签约小管家业务后发送短信等方式；单位缴纳水费通过日常结算渠道将款项转入主办行代收水费专用资金账户。

　　二、代缴电费

　　个人缴纳电费可通过现金、都市一卡通或存折、自助缴费设备、签约小管家业务后发送短信等方式，根据电费户号缴纳电费并打印发票（电业局提供）；单位缴纳电费通过日常结算渠道将款项转入主办行代收电费专用资金账户后，主办行将已缴款信息发送给供电公司，供电公司做清欠处理。当月欠费金额须一次缴清，拖欠两个月以上，缴费时须从欠缴时间最长的月份缴起，不能隔月缴。可跨区域在我行各支行办理。

　　三、代缴燃气费

　　个人缴纳燃气费可通过现金、都市一卡通或存折、自助缴费设备、签约小管家业务后发送短信等方式。缴费发票由客户持缴费小票到各所辖区域燃气公司的客户服务中心换取。此业务分机械表用户和IC卡用户两种，IC卡用户2006年2月23日我行才开办，客户需到原各所辖区域燃气公司的客户服务中心进行开户手续，方能在我行办理。10家经办支行为：道北支行、聚客隆家电城支行、六一二支行、凯东支行、纱东支行、王城路支行、总行营业部、兴华支行、江西路支行、中原支行。用户缴费不受区域限制，可跨区域交费。自2009年12月开始，我行将陆续在各网点推广燃气自助充值服务。

　　四、代收联通固话费及联通手机话费

　　在营业时间内，联通公司的用户可以到我行任何一个营业网点办理缴纳话费业务，并且不受节假日限制。用户可选择现金柜台直接缴费，也可以采用都市一卡通在柜台、ATM机或其他自助终端上缴费，还可签约小管家业务后发送短信进行缴费。每月最后一天为联通公司结账时间，我行当天不代收联通固话费。

　　五、代收公交IC卡充值款项

　　人工固定充值点：长江路支行、中州支行、西苑支行、周城支行、老城支行、九龙鼎支行、涧东支行、安乐支行、西工支行（暂停）等9个人工充值点。

　　自助充值：截至2009年12月底，公交IC卡自助充值业务正在我行15台自助终端上进行试点，我行将陆续向广大客户开放全部网点的自助充值服务。

　　公交充值点具体地址及联系方式如下：

序号	充值点	充值方式		地址	联系电话	备注
1	长江路支行	人工	自助	涧西区第二中医院对面	64945121
2	中州支行	人工	自助	中州西路与华山路交叉口西50米路北	64969578
3	西苑支行	人工	自助	西苑路725所隔壁	64815462
4	周城支行	人工	自助	中州西路与延安路交叉口北	64856669
5	老城支行	人工	自助	老城青年宫对面	63951186
6	九龙鼎支行	人工	自助	九龙鼎南50米路西	63952340
7	涧东支行	人工	自助	王城公园西门对面赛博数码城一楼	63342031
8	东华支行		自助	中州东路廛河人民检察院对面	63969934
9	高新支行		自助	创业路与碧桃路交叉口路西	64330037
10	新程支行		自助	王城路工人俱乐部斜对面	63938854
11	安乐支行	人工	自助	洛阳师院对面	65511044
12	大学城支行		自助	学府街与洛宜路交叉口	65620260
13	武汉路支行		自助	联盟路与武汉路交叉口	64273912
14	营业部		自助	开元大道与通济街交叉口	65921811
15	西工支行	人工	自助	凯旋路与八一路交叉口	63934326	暂停
16	公交充值中心	人工		解放路与春晴路交叉口	63980570

　　六、代收有线电视费

　　凡属洛阳市区域范围内的有线电视用户均可来我行办理缴费业务。不受区域限制，客户可跨区域办理缴费业务。个人缴纳有线电视费可通过现金、都市一卡通或存折等方式。

　　七、代理保险业务

　　暂停

　　感谢您对洛阳银行的一贯支持。如果您对上述业务有任何疑问或建议，请随时与我们联系，联系电话：65921869。