凯东支行认真开展优质服务月活动，真诚面对客户，在努力服务好辖区居民的同时，重点加强了对公客户的服务，保证了支行对公存款的持续增长。
     针对支行的重点客户，凯东支行急客户所急，想客户所想，一户一策努力为他们提供满意的服务。支行上门为上市公司洛玻集团办理票据业务，加班加点在一天内及时准确的为洛玻办理信托计划本金及收益 3000 万的划付，解决了客户的燃眉之急难题。作为洛龙区财政资金的代理机构，支行安排专门团队为区财政服务。在代理区内居民医保金收缴工作结束后，坚持每日核对医保金专户账务，收集全区医保票据，编制业务明细表，并且在账务期间及时与客户联系进行对账，认真解答客户账务难题。在做好本职工作的同时，支行还利用自身科技优势，帮助客户解决了硬件维护、软件应用等问题，赢得了客户的一致好评。支行的一系列举措，使“满足客户发展及生活更美好”的经营理念得到了更好的体现。